随着消费观念日趋成熟，消费者选购高端家电不再只看参数和价格，也更加关注品质、设计、实际体验与长期价值。家电消费正从单品选购走向场景化、套系化解决方案。双11临近，如何让消费者更直观地感受产品价值，并享受线上线下连贯便捷的购物服务，成为家电品牌与零售平台共同关注的话题。

近日，博西家电旗下西门子家电品牌与京东围绕这一话题展开对话。博西家用

电器

集团大中华区高级副总裁兼首席营销官孔凡与京东集团副总裁、京东家电家居线下采销部负责人叶勃做客京东访谈节目《京东加速度》，从品牌与零售平台的不同视角，探讨品质家电的长期价值、智能科技的实际体验及全渠道融合，并展望双11期间如何通过产品创新与渠道协同，为消费者带来更丰富、便捷的品质焕新体验。

京东访谈节目《京东加速度》

从产品创新到场景体验：让家电价值更贴近日常生活

“家电的焕新不光是电器本身的焕新，更是对整个生活方式的焕新。家电的焕新已经从单一的功能走向对品质的要求，也是‘以旧换优’。”孔凡表示，家电与家居空间正在相互影响：产品需要适应新的居住空间，创新的产品形态也在推动空间重构。针对中国家庭餐边柜等场景，博西家电正以更纤薄、精致的设计推动家电融入日常生活。

谈及博西家电的创新，孔凡表示，博西家电始终坚持德系精工的品质内核，以中国创新的速度回应本土需求，并探索新的增长空间。他还谈到，博西家电的本土创新正从“中国为中国”走向“中国为全球”。依托长期建立的本土消费者洞察体系，以及位于南京的全球研发中心的研发能力，博西家电不仅为中国家庭开发产品，也推动了多品类中国研发成果走向海外市场。

从德系精工到智感科技：让品牌价值可被验证

“金矿计划是什么?一句话就是把德系精工具象化。”孔凡表示，博西家电希望把产品背后的研发工艺、制造标准和品质验证能力更直观地呈现给消费者，让德系精工成为可感知、可验证的价值。以

冰箱

门体耐久性测试为例，孔凡介绍，冷藏区门体开关测试的相关国标要求为10万次，博西家电企业标准达到30万次。这些不易察觉的品质投入，关系着消费者的长期使用体验。

叶勃也强调，家电品质不能只看参数，更需要亲手感受材质、触感和使用效果。他表示，希望好产品能被消费者发现，让德系精工的价值在真实体验中得到体现。

京东访谈节目《京东加速度》采访现场

谈及AI，孔凡强调，家电是长期使用的耐用品，必须坚持长期主义，避免“为了AI而AI”。以西门子家电AI智洗为例，产品能够通过传感器精准识别洗涤过程中的脏污程度，智能调整洗涤时间和洗涤剂投放，让智能科技真正服务于清洁效果与使用效率。

叶勃则以“大隐隐于市”形容理想的AI体验：智能科技应在用户不知不觉中完成调节，而不是增加学习负担。

这一理念也体现在西门子家电北极光套系中。通过智能感知技术，家电能够根据不同使用场景主动调整运行方式，让智能科技从单品功能延伸到更完整的家庭生活体验。

从渠道融合到体验升级：让消费者在线上线下获得连贯体验

当体验成为购买决策的重要一环，线上和线下渠道之间的协同也变得更加重要。叶勃介绍，京东正通过全渠道模式，连接线下体验、线上选购与内容触达，让消费者既享受线上购物的便捷，也能在京东MALL等门店直观体验产品。

孔凡称这一模式是“中国渠道通路的一次重构”。他表示，为适应渠道变化，博西家电也在推动京东线上线下业务团队的整合，从组织协同到考核机制，更好地配合零售伙伴的全渠道转型。

双方合作也延伸至实际购物路径：消费者可通过品牌官方小程序查找附近门店，到店体验产品，并衔接后续购买、安装与售后服务，推动合作从渠道销售走向全链路体验。

2026年9月23日至10月15日，双方首次打造西门子家电全渠道超级品牌节，联动京东线上平台、京东MALL、京东电器城市旗舰店及京东家电专卖店等渠道，以统一的主题、权益和服务提升购物体验。

西门子家电联手京东打造全渠道超品节

从超级品牌节到双11：以协同合作提升消费体验

首届西门子家电全渠道超级品牌节期间，成交额超过4亿元，全渠道曝光超过8亿次，为双方迎接双11积累了全渠道协同经验。对于未来合作，叶勃希望双方不仅共建产品，也进一步共建营销和用户服务，让好产品的价值贯穿消费者的购买与使用过程。

谈及双11，孔凡表示，西门子家电准备了包括北极光套系在内的丰富创新产品，为消费者带来更多智能化、套系化的品质焕新选择。叶勃则提出了一个鲜明的观点：“双11不再是一个全民打折的购物季，更多是一个全民体验的购物季。”他期待消费者走进线下门店，亲身体验创新科技带来的变化。

从德系精工到可感知的智能科技，从线上选购到线下体验，博西家电正携手京东将产品创新、场景体验与全渠道服务紧密结合。随着双11到来，双方也将继续发挥品牌与平台的协同优势，让更多消费者发现好家电的长期价值，享受更加便捷、省心的品质生活。